山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社
客服、安保工作人員招聘公告
來(lái)源：sjrc.com.cn
山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱“省聯(lián)社”）成立于2005年8月24日，是由山西省人民政府主管的地方性金融機(jī)構(gòu)，并根據(jù)省政府授權(quán)對(duì)全省各級(jí)農(nóng)村信用社和農(nóng)村商業(yè)銀行履行管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。
現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，面向社會(huì)招聘客服中心客服人員20名，監(jiān)控室安保工作人員8名。
一、招聘崗位計(jì)劃
1、客服中心客服人員20名，其中：客服A崗（限男性）10名、客服B崗（限女性）10名。
2、監(jiān)控室安保工作人員8名，其中：安保A崗（限男性）6名、安保B崗（限女性）2名。
二、客服人員報(bào)名基本條件
（一）學(xué)歷要求：全日制普通高等院校本科（含）以上學(xué)歷；
（二）年齡要求：25周歲以下（即1994年1月1日以后出生），碩士以上研究生（須獲得畢業(yè)證和學(xué)位證）或有1年以上客服工作經(jīng)歷的可適當(dāng)放寬至28周歲（即1991年1月1日以后出生）；
（三）性別要求：客服A崗限男性報(bào)名、客服B崗限女性報(bào)名；
（四）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰，具備良好的聽(tīng)力水平，能熟練使用計(jì)算機(jī)，有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、普通話等級(jí)證書（二甲及以上）者可優(yōu)先聘用；
（五）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)，品行端正、身體健康，無(wú)黃、賭、毒、涉黑等不良行為及違規(guī)違法等不良記錄，未受過(guò)任何刑事、民事、黨紀(jì)、校紀(jì)等處分；
（六）具有高度的服務(wù)意識(shí)及嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)和一定的抗壓能力，溝通能力較強(qiáng)，心理素質(zhì)好，能吃苦耐勞，適應(yīng)7×24小時(shí)倒班、夜班工作；
（七）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，享有公民政治權(quán)利，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
三、安保工作人員報(bào)名基本條件
（一）學(xué)歷要求：�？萍耙陨蠈W(xué)歷，退役軍人可適當(dāng)放寬至高中學(xué)歷；
（二）年齡要求：30周歲以下（即1989年1月1日以后出生）；
（三）性別要求：安保A崗限男性報(bào)名，安保B崗限女性報(bào)名；
（四）品行端正、身體健康，無(wú)黃、賭、毒、涉黑等不良行為及違規(guī)違法等不良記錄，未受過(guò)任何刑事、民事、黨紀(jì)、校紀(jì)等處分；
（五）能吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)精神； 有較強(qiáng)的溝通能力和良好的心理素質(zhì)，能服從工作安排；有一定的抗壓能力，能適應(yīng)白、夜倒班工作機(jī)制。
（六）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，享有公民政治權(quán)利，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
四、用工形式
第三方勞務(wù)派遣制用工。
五、工作內(nèi)容及職責(zé)
（一）客服人員（A\B）崗位職責(zé)
通過(guò)電話等多種渠道，為客戶遠(yuǎn)程提供包括企業(yè)、零售、信用卡、電子銀行等全面的金融服務(wù),具體包括銀行業(yè)務(wù)咨詢、交易操作、產(chǎn)品宣傳及客戶關(guān)懷等。
（二）監(jiān)控室安保工作人員（A\B）崗位職責(zé)
監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)技術(shù)管理、監(jiān)控設(shè)備監(jiān)測(cè)及日常運(yùn)行維護(hù)，監(jiān)控設(shè)備日常操作，監(jiān)控記錄的調(diào)閱、查詢，報(bào)警、門禁、對(duì)講等系統(tǒng)的檢查運(yùn)維，監(jiān)控檔案等各類信息資料收集整理，值班守衛(wèi)等工作。
六、工作地點(diǎn)
山西太原。
七、薪酬福利
提供與省內(nèi)同行業(yè)同崗位有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。
八、招聘程序
（一）在線報(bào)名
報(bào)名時(shí)間為：2019年2月26日至2019年3月5日
1、填寫報(bào)名信息。本次招考信息在山西人才網(wǎng)和山西省人力資源市場(chǎng)官方微信平臺(tái)發(fā)布。報(bào)考人員需登陸www.sjrc.com.cn，如實(shí)填寫個(gè)人基本信息，按要求上傳近期1寸正面免冠紅底照片（jpg格式，114*156像素，大小30KB以下）。這是本次招聘的唯一報(bào)名方式，一律不接收紙質(zhì)或其他報(bào)名方式，請(qǐng)廣大應(yīng)聘者予以關(guān)注，防止上當(dāng)受騙。
2、選定崗位。報(bào)考人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)閱讀招聘公告，充分掌握?qǐng)?bào)名資格及要求，根據(jù)自身?xiàng)l件結(jié)合崗位要求，慎重選定報(bào)考崗位。一個(gè)考生只能選擇報(bào)考一個(gè)崗位,提交一份報(bào)名信息，重復(fù)報(bào)名無(wú)效。
3、提交報(bào)名。報(bào)考人員確認(rèn)報(bào)考崗位及報(bào)名信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，在線提交并打印《報(bào)名表》。請(qǐng)確保個(gè)人信息、崗位信息和個(gè)人照片信息完整，信息不全情況視為報(bào)名無(wú)效。
（二）資格審核
1、資格審核時(shí)間、地點(diǎn)
應(yīng)聘者請(qǐng)于2019年3月8日至3月9日上午8：30-12：00、下午14：30-17:30（中午12:00-14:30休息），到太原市新建南路81號(hào)山西省就業(yè)服務(wù)局一樓參加資格審核，客服人員還需進(jìn)行普通話測(cè)試。
2、資格審核攜帶材料
（1）報(bào)名表（報(bào)名網(wǎng)站打印）；
（2）本人身份證原件及復(fù)印件；
（3）畢業(yè)證和學(xué)位證、教育部電子學(xué)歷認(rèn)證等證件的原件、復(fù)印件；
（4）專業(yè)資格證書、外語(yǔ)等級(jí)證書、普通話等級(jí)證書等優(yōu)先錄用材料原件及復(fù)印件；
（5）有客服工作經(jīng)歷的需提供本人與用工單位的勞動(dòng)合同等工作證明材料，退役軍人需提供退役證等證明材料。
3、打印《筆試準(zhǔn)考證》
資格初審?fù)ㄟ^(guò)的報(bào)名人員，須登錄報(bào)名網(wǎng)站打印準(zhǔn)考證。準(zhǔn)考證打印時(shí)間為：2019年3月11日至3月15日。
（三）筆試
筆試成績(jī)?yōu)?00分，時(shí)限為120分鐘，占總成績(jī)的40%。筆試內(nèi)容為《綜合基礎(chǔ)知識(shí)》。
1、筆試時(shí)間、地點(diǎn)：筆試時(shí)間初定為2019年3月16日，具體時(shí)間詳見(jiàn)《筆試準(zhǔn)考證》
2、方式：筆試采取閉卷的方式進(jìn)行
3、筆試成績(jī)及入圍面試情況將于2019年3月20日以電話或短信息形式通知，請(qǐng)保持手機(jī)暢通，應(yīng)聘人員也可登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢。
（四）面試
1、面試對(duì)象
按照筆試成績(jī)高低，依據(jù)招聘人數(shù)與面試人數(shù)1∶3的比例確定面試對(duì)象。
2、時(shí)間、地點(diǎn)：面試時(shí)間初定為2019年3月23日，具體時(shí)間、地點(diǎn)詳見(jiàn)《面試準(zhǔn)考證》
3、方式：采取全封閉結(jié)構(gòu)化面試方式。
（五）錄取
面試工作結(jié)束后，按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算應(yīng)聘者總成績(jī)（其中：筆試成績(jī)占40%、面試成績(jī)占60%），并依序擇優(yōu)確定擬錄取人員（當(dāng)總成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí)，錄取筆試成績(jī)較高者）。
面試成績(jī)及入圍體檢情況將于2019年3月26日以電話或短信息形式通知，請(qǐng)保持手機(jī)暢通，應(yīng)聘人員也可登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢。
（六）體檢
擬錄取人員根據(jù)入圍體檢公告及體檢通知單要求，在規(guī)定時(shí)間到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家錄用公務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。體檢不合格者，取消錄取資格，且不再進(jìn)行遞補(bǔ)。
（七）聘用
體檢通過(guò)后，由用工單位組織體檢合格人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同。
九、注意事項(xiàng)
（一）應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)申請(qǐng)資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)欺瞞謊報(bào)、弄虛作假者，不論何時(shí)，一經(jīng)核實(shí)，取消資格；已聘用的，解除勞動(dòng)關(guān)系。
（二）招聘期間，將通過(guò)電話通知、手機(jī)短信等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請(qǐng)確保預(yù)留的聯(lián)系方式通信暢通。
（三）有下列情形之一者，視為自動(dòng)棄權(quán)：
1、未按時(shí)參加資格審核的；
2、未按時(shí)參加筆試考試的；
3、未按時(shí)參加面試測(cè)評(píng)的；
4、未按時(shí)參加體檢的；
5、未按要求與派遣公司簽訂勞動(dòng)合同的；
6、山西省聯(lián)社認(rèn)定的其他自動(dòng)棄權(quán)行為。
（四）未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。
（五）咨詢電話： 0351-4932566
（六）山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社對(duì)本次招聘享有最終解釋權(quán)。
山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社
2019年2月26日
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