針對太原市出租車市場的亂象，太原市汽車客運(yùn)管理辦公室（簡稱“太原市客運(yùn)辦”）于9月1日至10月15日期間，對出租車的議價、拒載、拼客等違規(guī)營運(yùn)行為進(jìn)行專項(xiàng)整治。 9月18日，記者跟隨太原市客運(yùn)辦稽查五隊(duì)的工作人員，對太原火車站周圍的出租車違規(guī)營運(yùn)行為進(jìn)行檢查。 ■現(xiàn)場 查獲兩輛出租車議價、拼客 9月18日8時，記者跟隨太原市客運(yùn)辦稽查五隊(duì)的工作人員來到太原火車站，對火車站周圍出租車營運(yùn)情況進(jìn)行檢查。記者看到，不少市民出站后看到落客區(qū)有空車，便來到落客區(qū)打車。實(shí)際上，按照規(guī)定，落客區(qū)不允許出租車司機(jī)在此載客，如果司機(jī)在這里載客，會被處罰。將落客區(qū)與候車區(qū)分開，是為了規(guī)范站前廣場出租車載客秩序，防止非法營運(yùn)車輛和正規(guī)出租車違規(guī)載客。 在檢查中，稽查隊(duì)的工作人員對有拼客嫌疑的出租車進(jìn)行攔停、詢問，如果正規(guī)營運(yùn)，則給予放行。若屬違規(guī)營運(yùn)，則要對其按規(guī)定進(jìn)行查處。 8時28分，太原市客運(yùn)辦稽查五隊(duì)的工作人員在火車站南側(cè)公交車站附近攔停了一輛出租車，這輛車沒有開計價器便上路營運(yùn)，車牌號為晉AT4905。工作人員詢問乘客后得知，車上三名乘客在南內(nèi)環(huán)街乘車前往火車站，司機(jī)沒有打表，與乘客約定價格為10元�？斓交疖囌緯r被稽查隊(duì)的工作人員攔住。 檢查完司機(jī)的證件后，工作人員將這輛出租車暫扣，隨后處理。在與稽查隊(duì)工作人員交涉的過程中，司機(jī)一再稱“忘記打表了”，便和乘客約定了價格�；殛�(duì)工作人員表示，不管是忘記了還是其他原因，上路運(yùn)營沒有開計價器，就是違規(guī)了，就要接受處罰。 8時37分，在同一地點(diǎn)出現(xiàn)了一輛顯示空車卻坐滿乘客的出租車�；殛�(duì)的工作人員將其攔停，經(jīng)詢問得知，司機(jī)不僅沒有打表，還拼客，車上的三名乘客互不認(rèn)識。工作人員將車攔停后，讓乘客下車，檢查司機(jī)的證件后，確認(rèn)司機(jī)議價、拼客，將車輛暫扣，隨后處理。 稽查五隊(duì)隊(duì)長李富告訴記者，個別出租車司機(jī)存在議價、拒載、拼客等違規(guī)營運(yùn)行為，會直接導(dǎo)致市場惡性競爭，不少司機(jī)都是抱著僥幸心理違規(guī)營運(yùn)，被處罰以后才知道得不償失。 ■說法 市場公平規(guī)范才能良性營運(yùn) 在檢查過程中，記者隨機(jī)采訪了幾位出租車司機(jī)。一位姓劉的司機(jī)師傅表示，那些不打表載客、拼車的出租車，對正常按規(guī)定營運(yùn)的出租車影響挺大。劉師傅說：“同樣在火車站等乘客，我們一次就拉一撥人，他們拼車的一次能拉好幾撥人，一輛車當(dāng)兩三輛車來用，肯定比我們掙的多。要是乘客少了，人家拉上兩撥人拼車走了，我們還等不上乘客，那樣的話更是差得多了�！� 一位姓王的出租車司機(jī)告訴記者：“開出租車，司機(jī)們挺辛苦，大家都按照規(guī)定來，都能掙下錢，現(xiàn)在有些出租車為了利益拒載、拼客、不打表，再不整頓，出租車市場就亂了�！蓖鯉煾堤寡�，只有市場公平、規(guī)范、有序，大家才能良性營運(yùn)。 除了出租車司機(jī)在營運(yùn)過程中要遵守行業(yè)規(guī)范，市民在乘坐出租車時，能夠樹立起維護(hù)自身合法權(quán)益的意識，并且能主動做出行動，讓違規(guī)行為沒有可乘之機(jī)，也是督促出租車行業(yè)規(guī)范營運(yùn)的一個必不可少的要素。 記者隨機(jī)咨詢了一些市民對于乘坐出租車時出現(xiàn)議價、拒載、拼客情況的看法。市民吳女士表示，對于出租車拼客，如果不繞遠(yuǎn)路，不耽誤時間的話，可以理解和接受，畢竟大家都是為趕時間，司機(jī)一趟也能拉過去，座位空著也是浪費(fèi)。但是對于出租車司機(jī)議價、不打表的行為，表示不能接受。吳女士強(qiáng)調(diào)，尤其不能接受節(jié)假日人多的地方或晚上沒有公交車的時候，出租車司機(jī)坐地起價不打表的行為。 另一位市民許先生認(rèn)為，“每個行業(yè)都有規(guī)則，如果我們在乘車時默許了拼客、議價這樣的違規(guī)行為，雖然對我們市民來說可能就是占了幾塊錢的便宜，但會破壞行業(yè)規(guī)矩�！薄叭绻總�市民能拒絕司機(jī)拼客、議價的行為，也許以后在惡劣的天氣下，或者在平安夜、除夕等節(jié)假日的時候，或是在人多車少打不上車的時候，司機(jī)們依然能按照規(guī)定計價�！痹S先生說。 ■規(guī)定 市民舉報出租車違規(guī)有獎勵 太原市客運(yùn)辦宣教科靳衛(wèi)東科長表示，此次整治的重點(diǎn)包括太原火車站、太原南站、武宿機(jī)場、各大長途汽車站等交通節(jié)點(diǎn)周邊以及高校園區(qū)、商業(yè)中心、旅游景點(diǎn)等客流集散地。執(zhí)法人員將通過日常規(guī)范檢查和突擊檢查等方式，嚴(yán)查出租車議價、拒載、拼客等行為，凈化營運(yùn)環(huán)境。 對違規(guī)營運(yùn)的駕駛員，按照規(guī)定，第一次查住執(zhí)法部門將對其罰款50-200元，第二次查住對其罰款1000元，第三次查住將吊銷司機(jī)的從業(yè)資格證。在嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定予以處罰的同時，還將對其所屬出租汽車公司進(jìn)行通報；對當(dāng)事駕駛員和經(jīng)營者按服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的規(guī)定予以扣分。 靳科長表示，“整治出租車違規(guī)現(xiàn)象不僅需要稽查隊(duì)工作人員在重點(diǎn)區(qū)域檢查出租車，也需要廣大乘客在發(fā)現(xiàn)出租車違規(guī)時，向我們投訴。如果乘客在乘車過程中，遇到出租車駕駛員有議價、拒載、拼客等違規(guī)營運(yùn)行為，按照《太原市客運(yùn)出租汽車服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，可拒付車費(fèi)。并可通過電話3031188、3031311，向管理部門投訴。” 另外，太原市客運(yùn)辦承諾，所有投訴在7個工作日內(nèi)限時辦結(jié)。同時，對議價、拒載、拼客等違規(guī)營運(yùn)行為，太原市實(shí)行有獎舉報制度。市民在乘車時遇到以上違規(guī)行為，可向太原市客運(yùn)辦投訴科提供乘車發(fā)票、錄音、視頻等證據(jù)以及詳細(xì)的行車路線和時間。查實(shí)后，將給予舉報人100元獎勵。 
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