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| 總經(jīng)理助理崗位說明書 |
| http://mjldp.com 2014/10/11 來源：紅杰人力人才網(wǎng) 閱讀：1805次 |
太原紅杰人力人才市場(chǎng)
地址地址：太原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)唐槐路18號(hào)（富士康南三門向南300米）
咨詢熱線：0351-5241147 7562287
公交路線：乘坐877、879到富士康終點(diǎn)站下車往南300米路西
總經(jīng)理助理崗位說明書
崗位名稱：總經(jīng)理助理 直接上屬：總經(jīng)理
所屬部門：總經(jīng)辦
崗位描述：主要負(fù)責(zé)總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理化目標(biāo)。
一、崗位職責(zé)：
1、 了解公司所經(jīng)營項(xiàng)目的詳細(xì)信息，掌握同行業(yè)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，知曉銷售市場(chǎng)經(jīng)營行情
2、 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理客戶來電話咨詢?cè)敿?xì)的解答完成客戶下單，分析各種客戶問題，并制定方法加以解決和改善。
3、 負(fù)責(zé)與客戶洽談接訂單，及時(shí)處理好問題，退貨、訂單問題的存檔記錄好。
4、根據(jù)客戶的意向抓住客戶的需求點(diǎn)，詢價(jià) 盤問 或定做下單加以分析盡力使客戶在我公司下單挖掘新的客戶發(fā)展成長期合作的關(guān)系。
5、 及時(shí)處理所有來源的相關(guān)投訴，做好記錄工作，適時(shí)上報(bào)投訴處理進(jìn)程及處理結(jié)果。定期做好投訴案例檢討及跟蹤反饋。
6、與快遞公司對(duì)接，與公司的加工商盟對(duì)接，跟蹤訂單流程。
7、 對(duì)接公司所有客戶，進(jìn)行訂單各方面細(xì)節(jié)的確認(rèn)，客戶服務(wù)的工作。
8、 協(xié)助總經(jīng)理日常事務(wù)的處理。
9、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
10、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
11、 做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布，起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件。
12、 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客戶的接待、參觀工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他事務(wù)。理外部公關(guān)事務(wù)（政府、重要客戶）
二、任職要求：
1、 28-35歲，形象氣質(zhì)好，管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷 2、 3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),連續(xù)二年以上在一家企業(yè)工作的經(jīng)歷。
3、 工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有工作激情。
4、 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正。
5、 工作有條理性、邏輯性，良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
6、 很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力、號(hào)召力。
7、 熟悉常用辦公軟件（word、excel、ppt），具有一定的文字功底。
8、 具備激勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)管理能力。
9、 具備解決復(fù)雜問題的能力、獨(dú)立工作能力、工作推進(jìn)能力和極強(qiáng)的執(zhí)行力。
10、 具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力。
11、 能承受較大工作壓力，善于學(xué)習(xí)。
12、 能迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)。
13、 知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
14、 做事踏實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性，具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
15、 能及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿、出色的完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
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