關(guān)于免收社會保障卡跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)有關(guān)問題的通知
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晉人社廳函[2014]41號
各市人力資源和社會保障局、各發(fā)卡銀行:
為了加快全省社會保障卡(以下簡稱“社?ā保┑膽(yīng)用工作步伐,方便參保人員跨行辦理領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇等業(yè)務(wù),經(jīng)商各發(fā)卡銀行決定,在全省范圍內(nèi)免收社?ǹ缧腥‖F(xiàn)手續(xù)費(fèi)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、建立社?☉(yīng)用協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。
各級人社部門要注重發(fā)揮“社會保障卡應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)組”的作用,把任務(wù)分解到各相關(guān)單位,并定期進(jìn)行工作調(diào)度,指導(dǎo)、督促社?☉(yīng)用工作。各市、縣要成立支付養(yǎng)老保險待遇和征繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費(fèi)工作協(xié)調(diào)小組,由企業(yè)養(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)牽頭,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、信息化機(jī)構(gòu)和發(fā)卡銀行共同組成。通過召開例會、實(shí)地督查等方式,督促檢查工作進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決工作中存在的具體問題。各單位“一把手”作為協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制的第一責(zé)任人,要指定專人具體負(fù)責(zé),做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作(各市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、信息中心、發(fā)卡銀行聯(lián)系人見附件1)。
二、盡快完成社?ń鹑谫~戶激活工作。
社?ń鹑谫~戶激活是社保卡發(fā)放各項(xiàng)社會保險待遇、征繳社會保險費(fèi)的前提。各市、縣發(fā)卡銀行要制定社?ń鹑谫~戶激活工作方案,明確工作進(jìn)度,積極與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通,采取集中激活、上門激活等多種方式,主動為參保人員服務(wù),做好已發(fā)放的社?ń鹑谫~戶激活工作。各級發(fā)卡機(jī)構(gòu)要配合發(fā)卡銀行,積極聯(lián)系參保單位、參保人員,創(chuàng)造條件推進(jìn)社?ń鹑谫~戶激活工作。
三、完善社?ǚ⻊(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
各發(fā)卡銀行要按照《山西省社會保障卡應(yīng)用操作規(guī)程(試行)》(晉人社廳發(fā)[2013]37號)要求布設(shè)社?ǚ⻊(wù)網(wǎng)點(diǎn)。按照《關(guān)于規(guī)范社會保障卡服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)識的通知》(晉人社廳函[2014]132號)要求,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛“社會保障卡服務(wù)點(diǎn)”標(biāo)識,在顯要位置懸掛崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、操作流程版面(版面規(guī)格及內(nèi)容見附件2)。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要及時組織網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收工作。社?ǚ⻊(wù)點(diǎn)驗(yàn)收的主要內(nèi)容包括POS機(jī)網(wǎng)點(diǎn)選擇的合理性,參保人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金的方便程度,與POS機(jī)機(jī)主簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議情況;按本通知要求開通跨行取現(xiàn)免收手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)情況;社?ǚ⻊(wù)點(diǎn)標(biāo)識、崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、操作流程以及相關(guān)制度版面的規(guī)范及落實(shí)情況;社保卡服務(wù)點(diǎn)的運(yùn)行情況等相關(guān)內(nèi)容。
四、免收社?ǹ缧薪灰资掷m(xù)費(fèi)。
從2014年8月1日起,各發(fā)卡銀行要共享ATM和電話POS機(jī)等終端設(shè)備,每月為社?ǔ挚ㄈ藛T免收前1筆且不超過5000元(含5000元)省內(nèi)跨行取現(xiàn)(ATM)手續(xù)費(fèi)。該筆手續(xù)費(fèi)按照“誰發(fā)卡,誰付費(fèi)”的原則由發(fā)卡銀行自行承擔(dān),不向持卡人員收取。各發(fā)卡銀行要盡快對本行跨行交易系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,確保按時啟動。若發(fā)卡銀行到期未實(shí)現(xiàn)免收社保卡跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),對已發(fā)生收取持卡人手續(xù)費(fèi)的,發(fā)卡銀行應(yīng)在次月內(nèi)退還所收手續(xù)費(fèi)。
發(fā)卡銀行在發(fā)卡地域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋確有困難的,可通過人民銀行的集中代收付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金的跨行劃轉(zhuǎn),劃轉(zhuǎn)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由發(fā)卡銀行承擔(dān)。
五、建立POS機(jī)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)機(jī)制。
電話POS機(jī)作為銀行服務(wù)的延伸,各發(fā)卡銀行應(yīng)建立社?≒OS機(jī)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和保障機(jī)制,明確POS機(jī)管理人員服務(wù)職責(zé)、服務(wù)方式以及服務(wù)費(fèi)用,確保POS機(jī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)行。
山西省人力資源和社會保障廳
中國工商銀行山西省分行
中國農(nóng)業(yè)銀行山西省分行
中國銀行山西省分行
中國建設(shè)銀行山西省分行
中國郵政儲蓄銀行山西省分行
交通銀行山西省分行
招商銀行太原分行
中國民生銀行太原分行
上海浦發(fā)銀行太原分行
山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社
2014年7月3日
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