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天鎮(zhèn)縣人社局多策并用

“三提三亮三進三解”改進作風

    天鎮(zhèn)縣人社局努力踐行黨的群眾路線，以“三提三亮三進三解”改進工作作風，強化為群眾服務(wù)，密切黨群干群關(guān)系。

    “三提”即提能力、提質(zhì)量、提效率，提供高效服務(wù)。始終堅持一手抓實思想政治學(xué)習(xí)，一手抓牢政策法規(guī)學(xué)習(xí)，建立每周兩次集中學(xué)習(xí)制度，以局黨支部班子成員和黨員干部為主體，實行周周講、人人講，提升全局干部職工思想和業(yè)務(wù)工作能力。制定和完善責任追究、落實整改等管理制度，形成按制度管權(quán)、照制度辦事、用制度管人的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管機制；堅持“以人為本，便民利民”的基本原則，建立“一次性”告知制度、限時辦結(jié)制度、首問負責制等，提高工作效率，避免了辦事推諉現(xiàn)象發(fā)生。

    “三亮”即亮流程、亮形象、亮承諾，提供陽光服務(wù)。通過設(shè)立公開欄、發(fā)放便民服務(wù)手冊等形式，公示服務(wù)標準，亮出服務(wù)事項、辦事流程和辦結(jié)時限等，方便群眾辦事和監(jiān)督。要求工作人員工作時間佩戴工作牌，亮出身份、聯(lián)系電話、崗位責任，增強服務(wù)意識；設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。要求全體黨員圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦實事作出承諾，并通過展示板、電子顯示屏、公開欄等，公開亮出承諾內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督和評價。

    “三進”即進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)，提供上門服務(wù)。組織業(yè)務(wù)骨干每月深入農(nóng)村，開展“送法律、送信息、送崗位”三送活動。同時開展“送崗位、送技能、送政策、送服務(wù)”進社區(qū)四送活動，對零就業(yè)家庭人員、殘疾人等就業(yè)困難人員開展現(xiàn)場招聘，對下崗失業(yè)人員和退伍軍人進行技能培訓(xùn)；將五大保險以及就業(yè)優(yōu)惠政策等宣傳資料發(fā)放到居民手中；通過現(xiàn)場提供就業(yè)崗位簽約、勞動維權(quán)投訴的業(yè)務(wù)咨詢、受理等服務(wù)，讓居民更滿意。通過開展“進企業(yè)”活動，一方面開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高勞動力職業(yè)技能和道德水平；另一方面加大《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》的宣傳力度，組織開展相關(guān)專項執(zhí)法監(jiān)察活動。

    “三解”即解民憂、解民怨、解民困，提供主動服務(wù)。開展以“服務(wù)進城務(wù)工，幫助就近就業(yè)，扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”為主題的春風行動，幫扶多名農(nóng)村勞動力實現(xiàn)就業(yè)；繼續(xù)開發(fā)公益性崗位，幫助“4050”人員、軍隊退役人員等就業(yè)困難群體實現(xiàn)再就業(yè)。加大社保征繳力度，充分運用勞動執(zhí)法手段，有針對性地做好擴面征繳工作，確保應(yīng)收盡收、應(yīng)保盡保。該局黨支部成員多次深入包點村丁元窯村解決群眾困難，為五保戶、老黨員、困難戶發(fā)放白面，開展蔬菜種植技能培訓(xùn)，免費發(fā)放資料。該局領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)黨員干部幫助指導(dǎo)防汛救災(zāi)工作，為李家寨村送去塑料薄膜，有效解決了窯洞、土坯房、漏雨房住戶的燃眉之急。