銷售員將4萬的鏡頭錯賣成8千 顧客拒絕退還
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閱讀提示|“42500元的貨，8200元賣了”，這事店家和顧客拖了半個月沒解決。昨日，鄭州一家攝影器材商店的店主稱，由于售貨員疏忽，錯把一只42500元的鏡頭當(dāng)成8200元的鏡頭售出，顧客走后兩小時才發(fā)現(xiàn)。店家認(rèn)為，顧客應(yīng)退還鏡頭，可以對顧客進(jìn)行“一點補(bǔ)償”;而顧客認(rèn)為，交易已經(jīng)達(dá)成，后果應(yīng)由店家承擔(dān)�！百u錯貨”、“收錯款”時有發(fā)生，遇到這種情況該怎么辦?
【店家說】鏡頭被錯賣，價格相差3萬多
在西里路與杜嶺街交叉口附近，一家照相器材商店的陳經(jīng)理向記者介紹了事情的經(jīng)過。3月初，新鄉(xiāng)的一名王姓顧客托朋友陳先生打電話預(yù)訂一款二手萊卡50mmF2鏡頭，3月7日中午，王先生帶朋友一起來店購買該鏡頭。進(jìn)店后，王先生看到店內(nèi)還有一款二手萊卡50mmF1鏡頭，試用后詢問價格。店員小雪告訴他，該鏡頭售價8200元。王先生隨即刷卡購
買了該鏡頭并離開。兩個多小時后，店員們發(fā)現(xiàn)，售給王先生的鏡頭實際價格是42500元，全新的要7萬多元。萊卡50mmF2和萊卡50mmF1兩款外形相似，價格卻相差3萬多元。
“不知道誰把標(biāo)簽貼錯了，我以為他買的那個鏡頭是8200元的�！毙⊙┗貞浾f，她僅開具了一張出貨單，單子上也寫的是“萊卡50mmF2鏡頭”，但王先生并未拿走出貨單。
小雪說，他們發(fā)現(xiàn)后隨即聯(lián)系了陳先生，告知錯賣鏡頭的事，并表示可以進(jìn)行“一點補(bǔ)償”。但陳先生回復(fù)，朋友出差了等回來再商談。第二天下午，她再聯(lián)系陳先生，陳先生稱交易已經(jīng)達(dá)成，很難再商談。隨后小雪找到了王先生的電話，但一直無人接聽，發(fā)短信也未獲回復(fù)。連續(xù)4天沒有回音后，小雪多次到王先生單位反映問題。昨日，雙方仍未達(dá)成一致意見。
【顧客說】買賣你情我愿，不能說退就退
“我沒有強(qiáng)迫他們賣，都是你情我愿。”王先生認(rèn)為，該鏡頭的價格是商家定的，雙方自愿交易，并完成了交易行為，如果價格搞錯了也是商家的責(zé)任，他們應(yīng)該承擔(dān)。
對于是不是明知是“錯賣”還堅持購買，王先生稱，他知道所買到的鏡頭是比預(yù)訂的鏡頭更高級，但并不是故意“低價買好貨”。他說：“全新商品價格比較固定，如果以低價買了高價貨，我會老老實實還回去。但二手商品的價格與全新商品不一樣，二手商品的實際價值很難斷定，價格是由雙方當(dāng)場討價還價形成的，雙方都有可能吃虧，但只要達(dá)成交易，就不能反悔。”
此外，王先生對店家索要鏡頭的方式十分不滿。他告訴記者，店家多次到單位，對他造成一些負(fù)面影響。王先生表示，他理解店家要回鏡頭的心情，但如果店家繼續(xù)采用這種方式，將與其“對簿公堂”。
【律師說】看法不一致，很難下定論
針對這一問題，律師的看法也不一致。
法學(xué)博士、河南中豫律師事務(wù)所律師王軍權(quán)認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，當(dāng)合同出現(xiàn)三種情形時，合同可以撤銷：一是脅迫，二是欺詐，三是重大誤解。鏡頭賣錯這種情況應(yīng)當(dāng)屬于第三種情況，賣方意思表示不真實，可以要求撤銷合同，互相返還，即顧客返還鏡頭，商店退還貨款。反過來，如果顧客以四萬多元的價格買到了八千多元的鏡頭，顧客也有權(quán)要求撤銷合同，互相返還。
此外，天之權(quán)律師事務(wù)所鄭州分所律師張少春認(rèn)為，二手商品的實際價值很難確定，是不是“顯失公平”，也難以判斷。合同是否要撤銷，上述這些方面，法院也都會考慮，很難下定論。 |
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