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| 【山西太原紅杰勞務(wù)派遣】銀行操作失誤多存錢：凍結(jié)賬戶 強行扣除 |
| http://mjldp.com 2014/3/19 來源：紅杰人力人才網(wǎng) 閱讀：1816次 |
銀行操作失誤多存錢：凍結(jié)賬戶 強行扣除
【山西太原勞務(wù)派遣】 --首選山西紅杰勞務(wù)派遣人力資源公司
聯(lián)系人：雷金萍 電話：13099041406
南充市某中國郵政儲蓄銀行柜員在為儲戶存錢時錯將9200元存為一萬元，之后未經(jīng)儲戶同意，擅自凍結(jié)賬戶，扣除錯誤費用。針對這一情況，律師表示，銀行擅自對賬戶進(jìn)行凍結(jié)和劃扣是違法的。
最近，南充市民李雙福（化名）有些冒火。幾天前，他在中國郵政儲蓄銀行南充市順慶區(qū)石油大學(xué)支行（以下簡稱“郵政銀行石油大學(xué)支行”），存了一筆錢。而后不久，銀行突然來電，稱工作人員操作失誤，將9200元存成了1萬元，希望他能夠歸還�！按婵顔物@示金額是1萬元，憑啥只能取9200元�！彪p方爭執(zhí)不下，第二天銀行對800元錯誤賬目進(jìn)行了凍結(jié)，隨后采取了強制性劃扣。對于銀行行為，李雙福心有不服，最終只能報警。
昨日，華西城市讀本記者從警方處了解到，經(jīng)過協(xié)調(diào)，目前雙方已經(jīng)協(xié)議解決此事。
銀行工作人員將9200元存成1萬元
“兩萬元定期，一萬元活期。”3月13日下午，家住南充市順慶區(qū)祥和小區(qū)的李雙福，拿著剛到手的工程款，來到了旁邊的郵政銀行石油大學(xué)支行存錢。拆封、過機、簽字，所有手續(xù)都進(jìn)行得很順利，確認(rèn)無誤后，李雙福便拿著兩張存款單回了家。
次日早晨，李雙福被電話鈴聲吵醒�！澳愕拇婵顔纬隽它c問題，希望你過來處理一下�！彪娫捘穷^是郵政銀行石油大學(xué)支行工作人員。
“咋回事？”帶著一肚子疑惑，李雙福很快趕到銀行網(wǎng)點�！八麄冋f，我當(dāng)時存活期時只拿了9200元，是柜員在操作時出錯了，弄成了一萬元。”
聽到這個消息，李雙福表示不服�！按婵顔紊蠈懨魇�1萬元，憑啥說只有9200元？”隨即，李雙福提出要將這筆錢全部取出，但銀行給他開具的取款單上，卻顯示的只有9200元。李雙福拒收，并要求銀行給出說法。
李雙福稱，“我在存錢時，每摞錢都是用封條封好的，沒理由會少800元�！彪S后，他要求和銀行人員一起查看當(dāng)時的監(jiān)控錄像。
僵持
800元錯誤賬目到底由誰負(fù)責(zé)
“原則上，除公安機關(guān)，監(jiān)控一般是不能隨便給客戶看的。”昨日，郵政銀行石油大學(xué)支行負(fù)責(zé)人毛文娟回憶當(dāng)時情況，稱為了避免不必要的糾紛，當(dāng)時他們曾撥打110報警，并找來律師公證，一同調(diào)取了李雙福存錢時的監(jiān)控視頻�！皬谋O(jiān)控中可以看見，柜員在將他的存款過驗鈔機時，上面金額顯示為92張�！泵木暾f。
至此，李雙福承認(rèn)驗鈔機上顯示的，確實是9200元。不過，他卻堅持認(rèn)為，存款單上既然顯示是1萬元，那么銀行就應(yīng)該按上面的金額為他提現(xiàn)。
800元的誤差，到底該由誰來負(fù)責(zé)？雙方各執(zhí)己見，一直僵持不下。
第二天，李雙福去蓬安。讓他沒有想到的是，就在這期間，他手機上突然接到了一條銀行的存取款短信通知，“你賬戶卡取金額800.00元�！�
李雙福稱，這讓他感覺不可思議，“我辦存款業(yè)務(wù)時，除了銀行卡，并沒有存折�，F(xiàn)在銀行卡在我手里，是誰取了這800元？”隨后，李雙福趕回南充，數(shù)次找到銀行，要求對方給出解釋，“但他們一直都沒有給出滿意答復(fù)，我只好選擇了報警�！崩铍p福說。
昨日，南充市順慶區(qū)舞鳳派出所民警劉健鋒向記者證實，他們自3月14日起，確實曾多次接到李雙福報警�！拔覀冓s過去3次，但實在不好處理。”劉健鋒稱，由于這屬于經(jīng)濟糾紛事件，他們也只能組織雙方調(diào)解，“他們一直僵持不下，最后建議走法律程序�！�
回應(yīng)
銀行承認(rèn)柜員失誤 已向客戶道歉
李雙福質(zhì)疑，自己的銀行卡在手，卡上卻有800元現(xiàn)金被取走，“到底是咋回事”？昨日，本報記者與中國郵政儲蓄銀行南充市順慶區(qū)支行個人金融部經(jīng)理趙晨取得了聯(lián)系。趙晨介紹，李雙福反映卡上800元現(xiàn)金被取走，“確實有這么回事”。
對于整個事件經(jīng)過，趙晨解釋：13日下午6點，銀行工作人員在進(jìn)行資金清點時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)天總金額少了800元，通過監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，是由于柜員操作失誤，將李雙福的9200元現(xiàn)金，存成了1萬元�！爱�(dāng)晚我們對這800元錯誤賬目進(jìn)行了凍結(jié)，隨后采取了強制性劃扣�！壁w晨稱，由于是工作人員疏忽，給客戶造成了不便，銀行承認(rèn)錯誤并愿意道歉。
昨日下午，記者從李雙福與銀行處獲悉，目前他們已經(jīng)通過協(xié)議解決了糾紛。
律師說法
銀行強制凍結(jié)儲戶賬戶屬違法
針對這一情況，四川首力律師事務(wù)所趙青松表示，對儲戶賬戶進(jìn)行劃扣，除非是儲戶與銀行簽訂相關(guān)合同，定時對其賬戶劃扣。而其他情況，必須要人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)和國家安全部門等因辦案需要才可能被允許。銀行是不能擅自對其賬戶進(jìn)行凍結(jié)和劃扣。（華西城市讀本記者 陳俊君 實習(xí)生 劉宇岑)
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銀行在什么情況下具備劃扣的條件？
根據(jù)《銀行法》第29條規(guī)定：“銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。”依據(jù)此規(guī)定，除法律規(guī)定的機關(guān)以外，任何單位和個人均無權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃儲戶的存款。 |
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