結合實際
有序推進
全省人社系統(tǒng)扎實開展窗口單位改進作風專項行動
開展窗口單位改進作風專項行動以來，我省各級人社部門及窗口單位結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，緊密聯(lián)系工作實際，進一步引深全省人社系統(tǒng)“服務提升年”活動，切實把專項行動作為改進作風的重要抓手，有條不紊地扎實推進。
——及時收集信息，掌握基本情況。根據(jù)工作方案部署，廳專項行動辦堅持每半個月與各市人社局、廳屬窗口單位對接一次，重點收集各單位的最新動態(tài)信息，及時掌握專項行動的進展情況。期間，綜合組及時督導各市及廳屬窗口單位積極開展工作，抓好整改落實，及時報送信息，推動了全省工作的開展。同時，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前全省人社系統(tǒng)直接服務群眾的窗口單位共有9大類……服務對象數(shù)約計3000萬人以上。這些基本情況，為進一步推進專項行動奠定了基礎，提供了第一手資料。
——廣泛征求意見，提出改進措施。根據(jù)人社部安排部署和廳專項行動辦通知，各市人社局、廳屬各窗口單位于6月份進行了自查自糾、聽取群眾意見建議。期間，全省人社系統(tǒng)通過采取走訪服務對象、發(fā)放征求意見表、座談征求“兩代表一委員”意見等多種形式，針對當前群眾最關心的難點、熱點、焦點問題，廣泛聽取意見建議，原汁原味地梳理匯總了存在的突出問題，進一步理清問題癥結，并有針對性提出了具體的改進措施。
——組織編寫案例，進行典型教育。根據(jù)人社部辦公廳通知，廳專項行動辦于7月份組織全省人社系統(tǒng)進行了典型案例的編寫工作。在組織過程中，專項行動辦于7月10日召集廳屬各窗口單位負責人召開專門會議，安排具體任務；聯(lián)絡組負責組織協(xié)調工作；綜合組負責具體業(yè)務；廳屬窗口單位負責對應各市人社局窗口單位的任務布置、案例收集工作。期間，按照上報數(shù)量、涵蓋全部窗口類別和省、市、縣、鄉(xiāng)四級窗口服務單位以及包含正反兩方面典型案例的具體要求，我廳從收集的近百篇典型案例中遴選上報12篇。通過編寫典型案例，我廳借機開展了一次正反兩方面的激勵警示教育活動，有力地推動了專項行動的開展。
——深入基層走訪，結合實際調研。結合省委關于開展省直機關干部下基層隨機調研的通知要求，我廳于6月至7月，組織廳機關22個業(yè)務處室和9個廳屬窗口單位，組成31個工作組開展了“下基層、訪民生、解民事、轉作風”活動�；顒又�，各工作組還對基層正在開展的“服務提升年”和“專項行動”進行了督查和評估，有力地促進了機關和窗口單位的作風轉變。期間，各工作組嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委有關要求，用心走基層、用情辦實事、用力轉作風，取得了明顯成效。與此同時，廳專項行動辦圍繞作風改進，對廳屬窗口單位進行了抽查性的明察暗訪。全省市、縣兩級人社部門及各窗口單位、經辦機構也結合各自實際，開展了相應的走訪調研、明察暗訪和慰問活動。
——采取多種方式，及時宣傳報道。一是編發(fā)專題簡報宣傳。從活動開始起，廳專項行動辦已印發(fā)專題簡報55期。這些簡報從多個層面、多個窗口、多個渠道、多個角度及時反映了全省人社系統(tǒng)開展專項行動以來的進展情況，尤其突出了基層單位的工作動態(tài)。其中，涉及具體事例、典型案例和縣、鄉(xiāng)兩級基層方面的內容占較大比例，且有一定的代表性。同時，許多市、縣及窗口單位也開設了專題簡報，及時宣傳各自開展活動的相關情況。二是利用內部平臺宣傳。首先，在廳網對人社部和我廳開展專項行動的有關文件進行了發(fā)布，并對每期簡報內容進行了全部報道。其次，多數(shù)市、縣人社局網站也對上級及自身開展專項行動情況進行了報道。再次，利用《山西省人力資源和社會保障》雜志、工作信息等平臺，對其中重點工作進行跟蹤報道。三是借助新聞媒體宣傳。先后有全國數(shù)十家新聞媒體對我廳開展專項行動情況進行了近百次的宣傳報道。如，6月3日人民網——《山西省人社廳深入部署窗口單位改進作風專項行動》，6月8日《山西晚報》——《山西人社系統(tǒng)窗口單位“20個禁止”改進作風》，8月13日三晉紅e網（省委組織部網）——《全省人社系統(tǒng)認真組織編寫窗口單位改進作風建設典型案例，8月18日《中國組織人事報》——《丹心一片為人才：山西省人事考試中心為各類人才提供優(yōu)質服務》，9月2日《山西晚報》——《農民工受工傷
咋賠償談不攏
維權專家調解達成15萬協(xié)議》等。同時，有關專項行動的進展情況，我廳都向人社部和省委黨的群眾路線教育實踐活動辦公室進行了及時報告。四是通過多種形式宣傳。各單位結合實際開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳活動。許多市、縣人社部門通過編印應知應會手冊、相關宣傳資料、開展演講比賽活動等，有效推動了專項行動和各項工作的深入開展。目前，經過各級的共同努力，全省人社系統(tǒng)專項行動取得明顯成效 |
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