人力資源派遣活動的特點
——太原紅杰人力資源有限公司
一、從服務(wù)行業(yè)角度來看
人力資源派遣屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點：
1、無形性：人力資源派遣服務(wù)是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。
2、異質(zhì)性：人力資源派遣服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。
3、生產(chǎn)與消費的同步性：人力資源派遣服務(wù)不同于實物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費，人力資源派遣服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候，都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。
4、易逝性：人力資源派遣服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務(wù)提供商，從而重新使用或出售。
二、從人力資源派遣活動的角度來看
通過對人力資源派遣活動的分析研究，人力資源派遣資深人士gavin zhong認為可以發(fā)現(xiàn)可派遣出去的人力資源活動具有以下特點：
1、基礎(chǔ)性：人力資源派遣所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動的基礎(chǔ)部分，即具有基礎(chǔ)性，這是人力資源派遣活動存在的必要理由。社會進入到21世紀(jì)，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次，之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對于企業(yè)人力資源管理人員來講，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色，也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專業(yè)機構(gòu)操作，以便自身騰出時間和精力進行戰(zhàn)略層次的思考。
2、重復(fù)性：人力資源派遣活動具有重復(fù)性，這不僅體現(xiàn)在派遣活動自身的具體內(nèi)容中，更多表現(xiàn)在企業(yè)對人力資源派遣服務(wù)需求的重復(fù)性上。人力資源派遣活動的重復(fù)性，是人力資源派遣發(fā)展的可能理由，企業(yè)對人力資源派遣服務(wù)重復(fù)性需求，才使人力資源派遣獲得發(fā)展的足夠動力。
3、通用性：人力資源派遣的通用性，即人力資源派遣活動不是針對某一個企業(yè)，而是滿足于這一類服務(wù)需求，這是人力資源派遣的社會屬性。
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