1、菜品出品前的檢查:傳菜過程中檢查菜的質(zhì)量、份量,以及溫度,堅(jiān)持“六不傳”:份量不夠不傳、顏色不正不傳、形狀不符合要求不傳、不熟不熱不傳、配料不對(duì)不傳、不合衛(wèi)生要求不傳,這樣能鍛煉平時(shí)對(duì)菜品的熟悉程度,對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,也能減少客人的投訴 2、開餐前的準(zhǔn)備和檢查:按照本崗工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備、區(qū)域衛(wèi)生(傳菜電梯內(nèi)部是否干凈,有無蟲蛾之類、電梯能否正常使用),出單機(jī)是否運(yùn)行正常,托盤數(shù)量是否夠用、餐車是否完好、調(diào)、配料是否按菜單提前準(zhǔn)備,米飯是否夠當(dāng)天客人享用,客用毛巾的數(shù)量是否夠用,客用餐具是否有破損等,做到開餐前所有工作檢查到位,這樣不會(huì)導(dǎo)致臨時(shí)手足無措,導(dǎo)致現(xiàn)場混亂現(xiàn)象的發(fā)生 3、傳菜部每日衛(wèi)生:大小方托盤,菜蓋,每天清洗保證無油污漬,打掃地面衛(wèi)生(多注意檢查清掃死角衛(wèi)生),操作臺(tái)(表面和內(nèi)側(cè)),毛巾機(jī),洗衣機(jī),電飯鍋,鮑魚車,收餐車等,二樓男更衛(wèi)生(客用物品的數(shù)量和擺放,檢查數(shù)量是否充足,擺放是否標(biāo)準(zhǔn)(公司LOGO是否面向客人,洗浴用品是否朝向一致),地面衛(wèi)生,擺放物品的表面衛(wèi)生是否干凈),保證做好每天衛(wèi)生檢查,能隨時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查 4、檢查傳菜部最低備貨量:隨時(shí)檢查傳菜部經(jīng)常用到的低質(zhì)易耗品數(shù)量(廚房客用大米數(shù)量,客用毛巾洗滌用的洗衣粉,漂白水,滴露,香水?dāng)?shù)量,客用打包盒數(shù)量,每日菜品估清表數(shù)量),檢查這些數(shù)量是否足夠,不夠需提前2-3天向領(lǐng)班反應(yīng)通知申購,這樣就避免檢查不到位造成臨時(shí)需要又沒有情況發(fā)生,這樣也會(huì)減少客人的投訴,同時(shí)能鍛煉傳菜員平時(shí)工作檢查是否細(xì)致到位 5、傳菜員個(gè)人自身要求:儀容、儀表是否按會(huì)所要求,是否遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度,部門的崗位制度等,自身的業(yè)務(wù)知識(shí)(對(duì)菜品的認(rèn)識(shí)程度,傳菜過程中自身的要求(端托盤是否按標(biāo)準(zhǔn),菜品傳到目擊地后有無給服務(wù)員報(bào)菜名,看到臟餐具有無及時(shí)收回等),這樣要求規(guī)范,就能是每個(gè)傳菜員能按部門規(guī)范去做事,便于規(guī)范和給新員工起帶頭作用,也能使傳菜員自身養(yǎng)成好習(xí)慣,能和服務(wù)員溝通更默契 6.盤點(diǎn)工作:傳菜員平時(shí)要對(duì)部門的資產(chǎn)有個(gè)大概了解,做到用多少回收多少,做到一周一小盤,每月一大盤,這樣既能保證傳菜部資產(chǎn)不流失,也能養(yǎng)成傳菜員對(duì)部門餐具的愛護(hù),就能對(duì)月底盤點(diǎn)打好基礎(chǔ)
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