一、待遇： 1、因沒有專業(yè)知識和上崗經(jīng)驗(yàn)，第一個(gè)是需要培訓(xùn)的，是帶薪培訓(xùn)：2500元，早九晚六。六日休息 2、第二個(gè)月至第四個(gè)月是試用期， 薪資3000底薪+500績效，做五休二，倒班制。沒有夜班 ，最晚到八點(diǎn)。試用期開始就有五險(xiǎn)！ 3、轉(zhuǎn)正后底薪3500+1000績效。如表現(xiàn)較好，績效會增長。期間遇國家法定節(jié)假日有紅包，每年公司組織旅游。管住不管吃 （公司推薦住宿地址，4人一間，每人交200-400元住宿費(fèi)即可） 二、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽用戶來電，熟練掌握電話溝通的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)； 2、及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確的為用戶解決咨詢問題，提供專業(yè)、滿意的電話咨詢服務(wù)； 3、確保電話溝通的合格率與客戶滿意度； 4、對與用戶的通話內(nèi)容做好電腦系統(tǒng)的信息錄入及后期跟進(jìn)處理工作； 5、完成上級分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。 三、要求: 1、國家承認(rèn)大專以上學(xué)歷（已拿到畢業(yè)證）或本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生，有呼叫中心實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，熟練使用電腦辦公； 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識及一定的抗壓能力； 4、為人樂觀，熱愛客服工作，性格開朗，善于與人溝通，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 崗位發(fā)展空間：客服專員-組長-主管-經(jīng)理。 工作時(shí)間： 每天工作八小時(shí)，每周雙休，沒有夜班； 工作地址：北京市西城區(qū)西單北大街 四、需帶證件： < 北京中聯(lián)開發(fā)教育咨詢有限公司（委宣） www.zhongliankaifa.com 許老師：157140039605,13621390835
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