| 崗位職責(zé): 1. 對主管負(fù)責(zé),聽從指揮服從安排，保持良好的精神狀況。 2. 班前檢查區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、消耗品和外買品，卻保當(dāng)日營業(yè)的正常運做，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并做好記錄。 3. 熟悉各部門的分布情況、服務(wù)項目，主動為賓客介紹其他樓層服務(wù)項目的問題。 . 熱情接待每一位搓背的賓客，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間、服務(wù)程序為顧客服務(wù)，虛心聽取顧客的合理化意見，必要時應(yīng)作好記錄并上報上級。 5. 對進(jìn)出搓背區(qū)域的顧客要多提示，“帶好手牌、小心地滑”，對老人、小孩要做好跟進(jìn)服務(wù)，確�？腿说娜松戆踩�。 6. 客人離開后要及時清理衛(wèi)生，隨時保證床面、地面干凈，物品擺放整齊有序。 7. 發(fā)現(xiàn)顧客遺留物品要及時上繳，貴重物品要做好登記并及時上報，以便公司處理 8. 下班前對區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，作到安全無誤消除一切不安全隱患，有重要事宜應(yīng)向主管匯報。
|
晉公網(wǎng)安備 14019202000672號
