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​崗位職責(zé)：

1、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行和監(jiān)督，落實公司考核指標(biāo)；

2、負責(zé)人員日常管理，人員培訓(xùn)，客服部投訴的處理；
3、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、主管人員2年以上客服部門工作經(jīng)驗，管家人員1年以上從業(yè)經(jīng)驗。
工作時間：上午8：20-12：00，下午13：30-18：05