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太原市小店區(qū)山海通訊器材經(jīng)銷部 公司網(wǎng)頁:http://mjldp.com/company.asp?id=2372
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職位信息
職位名稱:客服專員/助理(全職)
薪資待遇:3000-5000元
最低學(xué)歷:不限 招聘人數(shù):10名
工作經(jīng)驗(yàn): 不限 工作地點(diǎn): 山西 - 太原
性  別:不限 年  齡:不限
薪資待遇:
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

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公司簡介
太原市小店區(qū)山海通訊器材經(jīng)銷部
    太原山海通訊是一家從事高端智能手機(jī)(蘋果,htc,三星,索愛,moto,諾基亞)的銷售及維修公司。有著經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師。 
    本公司專業(yè)精修三星、蘋果、htc,等多款機(jī)型免費(fèi)檢測、軟件修復(fù),硬件快修 
    換屏、排線、外殼、聽筒,揚(yáng)聲器、尾插等種種問題。歡迎來電咨詢或來實(shí)體店考察 
公司行業(yè):網(wǎng)絡(luò)類|技術(shù)|軟件|硬件| 員工人數(shù):0 - 50人 單位性質(zhì):私營企業(yè) 注冊資金: 0 - 50萬
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