職位描述及要求： 任職資格：
1、全日制大專（含）以上學(xué)歷；
2、女不限，3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練運(yùn)用辦公軟件；
4、思維敏捷、具備良好的溝通能力及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；
5、具有良好的組織、協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和執(zhí)行力。
6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
7、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化；
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展轄區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各級(jí)員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，處理日常客戶服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排相應(yīng)人員工作。
4、掌握轄區(qū)客戶情況，及時(shí)組織解決客戶訴求，不能解決的及時(shí)上報(bào)，并提出合理建議。
5、掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好費(fèi)用收繳工作計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作，根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌、調(diào)配人員進(jìn)行應(yīng)急和特殊環(huán)境下的工作。
7、定期組織進(jìn)行客戶訪談工作，增強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，了解客戶需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。
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