2014年個人工作總結暨2015年工作計劃
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時光飛逝，迎來了2015年，在2014年中，雖沒有轟烈的業(yè)績，
但也算是經(jīng)歷了不平凡的磨練，對我來說也算是一種進步。在追逐的道路上，只有不斷的總結經(jīng)驗教訓和規(guī)劃明天，我們才能走得更遠。
人事部是公司的重要部門之一，既是管理部門更是執(zhí)行部門，起著承上啟下的作用。一直以來，人事部一直貫徹公司”以人為本，人性化管理”的管理理念，在董事長和總經(jīng)理的領導下，一邊學習一邊，同時為更好的發(fā)展業(yè)績，現(xiàn)將2014年的工作總結如下：
一、做好招聘工作，合理定崗定員，降低用人成本，提高工作效率
餐飲行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，員工流動性較大，有時候出
現(xiàn)員工自離而崗位缺人，人事部又未及時招到人，勢必會影響正常的做工作，因此，人事部要做好招聘工作，在58同城、趕集網(wǎng)、人才網(wǎng)及綜合人才市場尋求人員外，人事部還加強與各部門的溝通，鼓勵員工推薦身邊的朋友來珍寶軒工作。通過以上的舉措，保證了公司營業(yè)的正常運轉，與此同時，研究各部門各崗位，進行合理的定崗定位，事先人才資源的最大化，確保質量的同時提高工作效率。
到了2014年，公司處于一個平穩(wěn)上升的階段，但公司人員的流動性相對來說是比較大的。如今，年關臨近，導致招聘難度加大。（新員工離職原因：1、工作壓力 2、工作環(huán)境不適應 3、直屬領導。離職原因：1、食堂飯菜 2、宿舍環(huán)境（木有wifi） 3工作壓力大（重點）
二、做好人事檔案的歸類整理
員工檔案是隨時掌握員工資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘者檔案三部分。檔案的有效管理便于隨時掌握在職人員及人員流動的情況。對于來珍寶軒的應聘者，均建立檔案。還有就是員工號碼更換頻繁，有時候出現(xiàn)聯(lián)系不上的情況，這是人事部跟進不到位。
三、員工手冊及考勤、休假制度
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個公司的骨架，然員工手冊關系到每位員工，而2014年未繼續(xù)對新進員工發(fā)放員工手冊。我認為，員工手冊是學習一個公司制度、框架以及自己的崗位職責、工作內容、工作權限、工作條件等。然員工手冊的內容已部分更改（法定假假日、年假、連休），員工并未很清楚的了解這些，也并未真正明白自己在崗位上應該怎么做，如何做，怎么做的更好，需要對那些事負責人。個人認為，這一點需要完善并定期培訓。
考勤實行指紋考勤和部門記錄兩項，雖說考勤制度已明確規(guī)定，但是還出現(xiàn)遲到、未打卡和曠工的現(xiàn)象
四、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設方面本年度沒有什么特色，雖說舉辦員工生日會、聚餐還有一些其他活動，還有員工通道也更新了一些標語，但是管理者的影響力和感染力并沒未能促進公司企業(yè)文化的增強。 企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，不夠健全，往往是他知道了，另一個不知道，還有一些制度的出臺難以實行和落實到位。
五、工作中存在的不足
1、各項制度和流程不完善，下一步盡快完善公司各項制度和流程，使各項工作有一句，安流程辦事，有責任人
2、員工生日會和員工活動，舉辦的不是很理想，爭取在15年多參考，多計劃，讓員工活動更豐富更精彩更難忘。
六、2015年的工作計劃
根據(jù)
2014年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和
今后趨勢，人事部將從以下幾個方面開展2015年工作。
1、搭建架構，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，降低用人成本
2015年招聘將采取網(wǎng)絡招聘現(xiàn)場招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要優(yōu)化人力資源，合理化分配人力
3、做好人事服務的細節(jié)工作
人事部要做好與公司領導和員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。 在即將過去的2014年里，人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。新的一年里，人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。 人事部
2015年4月5日
集團總部：胡經(jīng)理
聯(lián)系電話：0351-2773828 18635148479
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