亚州AVXXXXX在线播放,国产aⅤ视频,中文永久免费在线,亚洲AV直播网日日骚,超碰在线99,国语无码,黑人巨大一区二区三区,无码狂躁久久久久久老妇肾复康 ,国产精品熟女一区二区不卡,Av又黄又大又粗又湿

山西紅杰職業(yè)介紹教育集團(tuán)首頁
山西太原紅杰人才市場、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、大中型生產(chǎn)線項目承包、物業(yè)管理、保險代繳、現(xiàn)場招聘,山西招考信息、職業(yè)教育培訓(xùn)、0351-7339666 13073568899
 關(guān)于紅杰 | 特色服務(wù) | 招聘電話：0351-7339666 / 13073568899
網(wǎng)站首頁 職業(yè)介紹工作流程 企業(yè)招聘 全職招聘 人才求職 招聘會 獵頭服務(wù) 招生信息 勞務(wù)派遣 派遣動態(tài) 就業(yè)指導(dǎo)
勞務(wù)派遣服務(wù)流程 兼職招聘 人事代理 資料下載
您的位置：首頁 > 就業(yè)指導(dǎo) > 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案例 > 客戶投訴案例分析與解決
客戶投訴案例分析與解決
http://mjldp.com  2015/1/19  來源：紅杰人力人才網(wǎng)  閱讀：6236次
客戶投訴案例分析與解決
----太原紅杰人力人才網(wǎng)

案例：6月21日上午，黃山市督察中心通過OA告知歙縣霞坑鎮(zhèn)零售戶因卷煙核量問題投訴一事，該戶反映客戶經(jīng)理一個多月未上門核量，他本人一個月要銷售40條煙，但目前僅有20余條，不夠賣，但找不到人增量，于是電話96300投訴了負(fù)責(zé)該片的客戶經(jīng)理。

解決方法：營銷部接此投訴后非常重視，于當(dāng)天中午就派人與負(fù)責(zé)該片的客戶經(jīng)理一道上門核實并處理該起投訴事件。經(jīng)查負(fù)責(zé)該片的客戶經(jīng)理最近確實是未能上門填寫該戶的“一本通”和核量，但經(jīng)了解，客戶經(jīng)理于3月7日和5月18日均走訪了該村（從處理時查看該戶的上下戶的“一本通”時，均有客戶經(jīng)理在3月7日和5月18日的走訪記錄與核量；同時在調(diào)閱該客戶經(jīng)理的日志時，也均注明了當(dāng)日走訪該戶時是關(guān)門的），但該戶都是關(guān)門的，未能走訪成功，從而導(dǎo)致了該戶反映客戶經(jīng)理幾個月未能上門核量和不熟悉的情況。針對該戶反映本月核量不夠一事，在處理時也作了充分了解和與客戶做了溝通，本月的核量是30條，1-20日完成了22條，由于6月有端午節(jié)的拉動，導(dǎo)致了月底的卷煙核量可能不夠，查看了客戶的卷煙庫存和經(jīng)營特點，符合增量的標(biāo)準(zhǔn)，并當(dāng)場答應(yīng)在6月給予增量，滿足零售需求，客戶對此次投訴的處理表示很滿意。同時通過此次客戶的投訴，我們也充分的認(rèn)識到，當(dāng)前客戶服務(wù)中存在的問題，客戶經(jīng)常關(guān)門給市場走訪帶來了困難，所以導(dǎo)致了工作的被動，我們要吸取本次客戶投訴的教訓(xùn)，讓客戶經(jīng)理在以后的走訪中，提高客戶經(jīng)理走訪的成功率，對未拜訪成功的客戶立即進(jìn)行電話補訪，提高客戶的滿意度和忠誠度。




集團(tuán)總部：胡經(jīng)理

聯(lián)系電話：0351-2773828 18635148479

集團(tuán)總部地址：

聯(lián)系電話：0351-5686108   15364615581

公司地址：太原武宿綜合保稅區(qū)A座334室



下一信息：勞務(wù)合同的解除是否適用代通金
上一信息：客戶投訴標(biāo)準(zhǔn)案例分析與解決
就業(yè)指導(dǎo)
面試技巧
簡歷指南
面試寶鼎
開心職場
就業(yè)導(dǎo)向
薪資行情
專業(yè)前景
自主創(chuàng)業(yè)
職業(yè)教育
暫無新聞
暫無新聞
更多職業(yè)
勞務(wù)派遣 更多內(nèi)容
2023年山西工學(xué)院招聘勞務(wù)派遣制工作人員公告
2023年古交市人民法院公開招聘勞務(wù)派遣制工作人員公告
山西浦東紅杰人力公開招聘外派人員派至山西體育中心工作公告
終止合同通知書
太原市陽曲縣人民法院公開招聘 勞務(wù)派遣制工作人員公告
中煤華昱維修中心（朔州）公開招聘20名維修工作人員公告
山西大同大唐國際云岡熱電有限公司2023年公開 招聘勞務(wù)派遣制工作人員公告
太原西山生態(tài)文旅投資建設(shè)有限公司2022年公開招聘工作人員公告
2022年太原市清徐縣民政局公開招聘 社區(qū)專職社工公告
2022年懷仁市補充專職網(wǎng)格員招聘公告
個人注冊步驟 | 企業(yè)會員注冊步驟 | 紅杰招聘 | 聯(lián)系我們 | 網(wǎng)站地圖
版權(quán)所有：紅杰集團(tuán)總部 網(wǎng)址：http://mjldp.com 工信部ICP備案/許可證編號：晉ICP備13006282號-1  晉公網(wǎng)安備 14019202000672號
電話：0351-7339666 / 0351-6979666 傳真：0351_5686108 手機(jī)：15364615581 QQ：116580434 mial：116580434@qq.com 地址：山西綜改示范區(qū)太原唐槐園區(qū)唐槐路18號